ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ В НОВОСИБИРСКЕ - ЦЕНТР ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
Цивилизация привела к тому, что
уже не важно, кто прав, а кто не
    прав; важно чей адвокат лучше...
В. Швебель.
+7(983)312-38-76
630015, г. Новосибирск,
ул. Королёва, дом 29, офис 802/3
ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ В НОВОСИБИРСКЕ - ЦЕНТР ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

Защита прав потребителей

  • Консультации по вопросам защиты прав потребителей;
  • Консультации по вопросам экспертизы товаров и услуг;
  • Составление претензий;
  • Подготовка исковых заявлений;
  • Представительство в суде;
  • Исполнительное производство;
  • Другие виды услуг;

Предлагаем юридические услуги по защите прав потребителей в Новосибирске. Полный комплекс услуг - от подачи претензии, до исполнения решения суда, как «с нуля», так и на этапе судебного разбирательства.

Защита прав потребителей в Новосибирске
 

Как мы работаем!

 
 

Консультация и
подписание договора

 

Юрист на консультации изучает Вашу проблему и предлагает варианты ее решения.

Работа по защите
прав потребителя

 

Работа юриста по защите прав потребителя на досудебной, судебной и после судебной (исполнительной) стадии.

Возврат уплаченной
денежной суммы

 

Вы получаете то, ради чего пришли к нам: возврат уплаченной денежной суммы.

Защита прав граждан, в рамках коммерческих отношений между потребителями товаров и услуг и их продавцами, регулируется Законом «О защите прав потребителей», который призван обеспечить защиту их прав и интересов от приобретения некачественных товаров или услуг. На практике их права часто нарушаются, в связи с этим возникает практическая необходимость в квалифицированной защите прав потребителей.

Никто не застрахован от риска приобретения бракованной продукции или некачественной услуги. Даже самые осторожные и внимательные покупатели могут столкнуться с проблемой нарушения их прав, регламентированных законодательством и зачастую решить конфликт с неблагонадежным продавцом очень сложно. В таких случаях, без специальных знаний в области законодательства, обращение к юристу – едва ли не единственный способ успешного решения конфликта. Специалисты помогут найти выход из сложившейся ситуации и подскажут как решить конфликт в Вашу пользу.

Помощь юристов будет полезна и тем, у кого нет времени на хождение по многочисленным инстанциям, подготовку документов, ведение переговоров с продавцом, отстаивание своих законных прав и интересов в суде.

Услуги юристов по защите прав потребителей

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Одна из сфер деятельности нашей компании – защита прав потребителей. Наши юристы всегда готовы оказать помощь гражданам Новосибирска в решении тех или иных проблем, связанных с нарушением их законных прав и интересов в области защиты прав потребителей.

Мы проводим консультации граждан по вопросам защиты прав потребителей на безвозмездной основе, предусмотрены скидки на представительство интересов инвалидов, пенсионеров, ветеранов, участников боевых действий, героев труда.

У нас работают квалифицированные юристы с многолетней практикой по защите прав потребителей. Мы помогаем людям защищать свои права на всех этапах, начиная с устной консультации, подготовки текста претензии и до представления интересов в суде, при необходимости окажем помощь и на этапе исполнительного производства. В случаях, если Вам продали некачественный товар, обманули в магазине, продавец отказывается добровольно возвращать деньги за некачественный товар, нарушены сроки поставки и сборки товара, оказали некачественную услугу, запишитесь на прием к нашему юристу.

НАШ ЮРИСТ РАЗБЕРЁТСЯ ВО ВСЕХ ТОНКОСТЯХ ВАШЕГО ДЕЛА ДЛЯ ЗАЩИТЫ ВАШИХ ИНТЕРЕСОВ!

Виды услуг по защите прав потребителей:

  • возврат банковских комиссий и страховок;
  • некачественное оказание стоматологических услуг;
  • споры со страховыми компаниями (ОСАГО, КАСКО и пр.);
  • споры с автосалонами (возврат / замена некачественного автомобиля, безвозмездное устранение недостатков);
  • нарушение сроков поставки товара/выполнения работ / оказания услуг;
  • споры с недобросовестными продавцами (возврат товаров);
  • отказ от исполнения договора по инициативе потребителя;
  • некачественное выполнение работ / оказание услуг (выполнение строительных или ремонтных работ, бытовые услуги, транспортные услуги, медицинские услуги);
  • споры с туристическими фирмами (отказ от туристического пакета услуг, возмещение убытков и ущерба);
  • предоставление недостоверной информации потребителю;
  • споры в сфере ЖКХ;
  • содействие в исполнении судебного решения;
  • банкротство физических и юридических лиц;
  • и другие сферы потребительского рынка.

Юристы нашей компании провели не мало досудебных переговоров и судебных процессов по защите прав потребителей. Используя свой опыт и полученные знания, мы профессионально поможем Вам осуществить процедуру возврата денежных средств за некачественный товар или услугу, и поможем сэкономить Ваше время и нервы.

Если у Вас возникла необходимость защищать свои интересы как потребителя или Вы просто хотите проконсультироваться - обращайтесь. Будем рады помочь. Защита Ваших интересов будет осуществлена в максимально сжатые сроки и с минимальным Вашим участием. Вы так же можете получить он-лайн консультацию, заполнив специальную форму расположенную ниже.

С нами просто работать

Работа юриста по защите прав потребителей в Новосибирске
 

ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ НА БЕСПЛАТНУЮ ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ
ПО ТЕЛЕФОНУ: 
Мы проанализируем Ваш случай, и дадим заключение по решению Вашей проблемы.

Мы всегда готовы оказать Вам юридическую помощь и ответить на все Ваши вопросы!

 

Часто задаваемые вопросы по защите прав потребителей:

  • НА ЧТО ИМЕЕТ ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЬ ЕСЛИ ПРИОБРЕТЁННЫЙ ТОВАР В ТЕЧЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА НЕСКОЛЬКО РАЗ ПОДВЕРГАЛСЯ РЕМОНТУ?

    • В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если Вам продан товар с недостатками, Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. Так же, в случае возникновения существенных недостатков (неустранимые или вновь появляющиеся после устранения недостатки) дорогостоящего и технически сложного товара, Вы имеете право требовать замены товара на товар той же марки и модели, или на другой, но с перерасчетом покупной цены.

  • ПРОДАВЕЦ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР, ЧТО ПРЕДПРИНЯТЬ?

    • В первую очередь обратиться к продавцу с письменной претензией в произвольной форме с изложением сути дела, обстоятельств и своих требований. К претензии можно приложить копии имеющихся документов. Если продавец (исполнитель) отказывается принять у вас претензию, отправьте ее по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении). Если продавец (исполнитель) отказывает вам в удовлетворении ваших требований – требуйте письменного отказа.

  • ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПОСЛЕ РАССМОТРЕНИЯ ПИСЬМЕННОЙ ПРЕТЕНЗИИ ПРОДАВЕЦ ОТКАЗАЛ УДОВЛЕТВОРИТЬ МОИ ТРЕБОВАНИЯ?

    • В соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» ст. 17 Вам придется воспользоваться правом на судебную защиту. Перед обращением в суд вам необходимо убедиться в соответствии ваших требований действующему законодательству, предоставить доказательства своей правоты и реальность ваших требований, собрать документы, подтверждающие нарушение ваших прав, в т.ч. экземпляр претензии с отказом выполнить ваши требования, подумать, кто может быть вашим свидетелем. Перед обращением в суд вам необходимо составить исковое заявление. По искам о защите прав потребителей вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины и можете предъявить иск по месту своего жительства или пребывания, либо по месту нахождения ответчика (продавца, исполнителя), либо по месту заключения или исполнения договора. Исковое заявление подается судье на личном приеме или высылается по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

  • ЧТО ТАКОЕ ДИАГНОСТИКА ТОВАРА И КАК СЕБЯ ВЕСТИ, КОГДА В МАГАЗИНЕ ПРЕДЛАГАЮТ ОСТАВИТЬ ТОВАР ДЛЯ ДИАГНОСТИКИ?

    • Очень много вопросов возникает относительно права потребителей при проведении проверки качества товара. В связи с этим, хотим дать Вам несколько советов.
      Закон РФ "О защите прав потребителей"содержит положение о проведении продавцом проверки качества товара (или как ее еще называют - диагностика). Итак, в соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков в товаре продавец должен провести его проверку качества. А мы вправе присутствовать при проведении. Однако часто продавцы предлагают оставить товар в магазине или направляют нас для ее проведения в свои Сервисные центры, куда нас, руководствуясь "внутренними инструкциями" не пускают, тем самым лишая нас законного права присутствовать при ее проведении.
      В данном случае можно дать совет - при возникновении такой ситуации необходимо составить письменное заявление в произвольной форме, в котором указать о Вашем требовании провести проверку качества в Вашем присутствии либо же, Вы оставляете за собой право на проведение экспертизы товара самостоятельно и за свой счет.
      В случае выявления экспертом дефекта производственного характера вы вправе потребовать от продавца возврата уплаченных денег как за товар, так и за экспертизу, т.к. это Ваши прямые убытки, связанные с приобретением некачественного товара.
      Следует знать разницу между диагностикой и независимой экспертизой: первая проводится в сервисных центрах, вторая – в аккредитованных экспертных организациях экспертами, имеющими на то полномочия.
      К нам обращались потребители, которые таким образом уже смогли реализовать свое право на присутствие при проведении проверки качества. Только знание своих прав и умение их реализовывать позволит нам избежать неприятных ситуаций после приобретения товара ненадлежащего качества!

  • ОБЯЗАН ЛИ ПРОДАВЕЦ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР, КУПЛЕННЫЙ В КРЕДИТ?

    • Согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

 

Вернуться на главную страницу: Юридические услуги в Новосибирске

Популярные услуги

Контакты

Адрес:

630015, г. Новосибирск, ул. Королёва, дом 29, офис 802/3,
остановка «Королёва»

Телефон:
8 (983) 312-38-76

Режим работы:

понедельник-пятница 9:00-19:00
суббота 10:00-17:00

Наши реквизиты

Новосибирский центр юридической помощи
ООО «АСПЕКТЫ ПРАВА»
ИНН/КПП 5402040500/540201001
ОГРН 1185476007815

Мы в социальных сетях,
присоединяйтесь!
Наша группа в Контате Наша группа в Facebook Наша группа в Одноклассниках Наша группа в Моем мире Наша группа в Google +

Наверх