9:00 - 19:00
Время работы: Пн.-Сб. Выходной: Вс.
+7 (983) 312-38-76
630015, г. Новосибирск,
ул. Королёва, дом 29, офис 802/3

Защита прав потребителей

Юридические услуги по защите прав потребителей. Профессионально! Надежно! Оперативно!

Предлагаем юридические услуги по защите прав потребителей в Новосибирске. Полный комплекс услуг - от подачи претензии, до исполнения решения суда.

Юридические услуги по зщите прав потребителей

Юридические услуги в Новосибирске
  • Консультации по вопросам защиты прав потребителей;
  • Составление претензий;
  • Подготовка исковых заявлений;
  • Представительство в суде;
  • Исполнительное производство;
  • Другие виды услуг;

Как мы работаем

Консультация и подписание догвора

Ваш юрист тщательно изучит Вашу проблему, имеющиеся документы, сложившуюся судебную практику и предложит наиболее оптималные варианты её решения.

Подготовка пакета документов

После подписания договора, Ваш юрист подготовит необходимый пакет документов, для решения Вашей проблемы: проект договора, исковое заявление и др.

Работа с необходимыми инстанциями

Все работы по договору, в рамках защиты Ваших интересов, выполняются Вашим юристом. Работа с государственными органами, экспертными и другими организациями.

Получение готовых документов

После того, как Ваша проблема будет и Ваш юрист получит готовые документы, Вы получите то, ради чего пришли к нам: решение суда, взыскание долга, нужный документ, защиту в суде.

 
 
 

Более
15
лет успешной работы в сфере юриспруденции

Более
1000
решений суда с положительным результатом

 

Защита прав граждан в рамках коммерческих правоотношений

Защита прав потребителей

Защита прав граждан, в рамках коммерческих отношений между потребителями товаров и услуг и их продавцами, регулируется Законом «О защите прав потребителей», который призван обеспечить защиту их прав и интересов от приобретения некачественных товаров или услуг. На практике их права часто нарушаются, в связи с этим возникает практическая необходимость в квалифицированной защите прав потребителей.

Никто не застрахован от риска приобретения бракованной продукции или некачественной услуги. Даже самые осторожные и внимательные покупатели могут столкнуться с проблемой нарушения их прав, регламентированных законодательством и зачастую решить конфликт с неблагонадежным продавцом очень сложно. В таких случаях, без специальных знаний в области законодательства, обращение к юристу – едва ли не единственный способ успешного решения конфликта. Специалисты помогут найти выход из сложившейся ситуации и подскажут как решить конфликт в Вашу пользу.

Помощь юристов будет полезна и тем, у кого нет времени на хождение по многочисленным инстанциям, подготовку документов, ведение переговоров с продавцом, отстаивание своих законных прав и интересов в суде.

Услуги юристов по защите прав потребителей

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Одна из сфер деятельности нашей компании – защита прав потребителей. Наши юристы всегда готовы оказать помощь гражданам Новосибирска в решении тех или иных проблем, связанных с нарушением их законных прав и интересов в области защиты прав потребителей.

Мы проводим консультации граждан по вопросам защиты прав потребителей на безвозмездной основе, предусмотрены скидки на представительство интересов инвалидов, пенсионеров, ветеранов, участников боевых действий, героев труда.

 
 
 
 

У нас работают квалифицированные юристы с многолетней практикой по защите прав потребителей. Мы помогаем людям защищать свои права на всех этапах, начиная с устной консультации, подготовки текста претензии и до представления интересов в суде, при необходимости окажем помощь и на этапе исполнительного производства. В случаях, если Вам продали некачественный товар, обманули в магазине, продавец отказывается добровольно возвращать деньги за некачественный товар, нарушены сроки поставки и сборки товара, оказали некачественную услугу, запишитесь на прием к нашему юристу.

НАШ ЮРИСТ РАЗБЕРЁТСЯ ВО ВСЕХ ТОНКОСТЯХ ВАШЕГО ДЕЛА ДЛЯ ЗАЩИТЫ ВАШИХ ИНТЕРЕСОВ.

 

Виды услуг по защите прав потребителей:

  • возврат банковских комиссий и страховок;
  • некачественное оказание стоматологических услуг;
  • споры со страховыми компаниями (ОСАГО, КАСКО и пр.);
  • споры с автосалонами (возврат / замена некачественного автомобиля, безвозмездное устранение недостатков);
  • нарушение сроков поставки товара/выполнения работ / оказания услуг;
  • споры с недобросовестными продавцами (возврат товаров);
  • отказ от исполнения договора по инициативе потребителя;
  • некачественное выполнение работ / оказание услуг (выполнение строительных или ремонтных работ, бытовые услуги, транспортные услуги, медицинские услуги);
  • споры с туристическими фирмами (отказ от туристического пакета услуг, возмещение убытков и ущерба);
  • предоставление недостоверной информации потребителю;
  • споры в сфере ЖКХ;
  • содействие в исполнении судебного решения;
  • банкротство физических и юридических лиц;
  • и другие сферы потребительского рынка.

Юристы нашей компании провели не мало досудебных переговоров и судебных процессов по защите прав потребителей. Используя свой опыт и полученные знания, мы профессионально поможем Вам осуществить процедуру возврата денежных средств за некачественный товар или услугу, и поможем сэкономить Ваше время и нервы.

Если у Вас возникла необходимость защищать свои интересы как потребителя или Вы просто хотите проконсультироваться - обращайтесь. Будем рады помочь. Защита Ваших интересов будет осуществлена в максимально сжатые сроки и с минимальным Вашим участием. Вы так же можете получить он-лайн консультацию, заполнив специальную форму расположенную ниже.

Обратившись к нам, Вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную юридическую помощь, профессиональный подход, а также защиту Ваших прав и законных интересов.

Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей

Стоимость услуг по защите прав потребителей зависит от сложности дела и определяется договором. Это может быть фиксированная цена как за один выход представителя в суд, так и за все судебные заседания до вынесения судебного решения по делу. Как правило, стоимость юридических услуг по защите прав потребителей определяется, исходя из уровня сложности, специфики и обстоятельств дела. Ниже Вы можете ознакомиться с примерной стоимостью услуг по защите прав потребителей.

Услуги Цена
1 Предварительная консультация бесплатно!!!
2 Устная консультация от 500 рублей
3 Письменная консультация от 1000 рублей
4 Составление исковых заявлений, ходатайств, жалоб и других правовых документов от 2000 рублей
5 Представительство в суде первой инстанции (первоначальный правовой прогноз ситуации + подача заявления + 1 выход в суд) от 10000 рублей
6 Представительство в суде первой инстанции (первоначальный прогноз составление и подача заявления + получение итогового решения) от 20000 рублей
7 Представительство интересов в суде апелляционной, надзорной или кассационной инстанций от 15000 рублей
8 Один выход юриста в суд в качестве судебного представителя от 5000 рублей
9 Исполнительное производство от 5000 рублей

Часто задаваемые вопросы по защите прав потребителей

  • НА ЧТО ИМЕЕТ ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЬ ЕСЛИ ПРИОБРЕТЁННЫЙ ТОВАР В ТЕЧЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА НЕСКОЛЬКО РАЗ ПОДВЕРГАЛСЯ РЕМОНТУ?

    • В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если Вам продан товар с недостатками, Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. Так же, в случае возникновения существенных недостатков (неустранимые или вновь появляющиеся после устранения недостатки) дорогостоящего и технически сложного товара, Вы имеете право требовать замены товара на товар той же марки и модели, или на другой, но с перерасчетом покупной цены.

  • ПРОДАВЕЦ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР, ЧТО ПРЕДПРИНЯТЬ?

    • В первую очередь обратиться к продавцу с письменной претензией в произвольной форме с изложением сути дела, обстоятельств и своих требований. К претензии можно приложить копии имеющихся документов. Если продавец (исполнитель) отказывается принять у вас претензию, отправьте ее по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении). Если продавец (исполнитель) отказывает вам в удовлетворении ваших требований – требуйте письменного отказа.

  • ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПОСЛЕ РАССМОТРЕНИЯ ПИСЬМЕННОЙ ПРЕТЕНЗИИ ПРОДАВЕЦ ОТКАЗАЛ УДОВЛЕТВОРИТЬ МОИ ТРЕБОВАНИЯ?

    • В соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» ст. 17 Вам придется воспользоваться правом на судебную защиту. Перед обращением в суд вам необходимо убедиться в соответствии ваших требований действующему законодательству, предоставить доказательства своей правоты и реальность ваших требований, собрать документы, подтверждающие нарушение ваших прав, в т.ч. экземпляр претензии с отказом выполнить ваши требования, подумать, кто может быть вашим свидетелем. Перед обращением в суд вам необходимо составить исковое заявление. По искам о защите прав потребителей вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины и можете предъявить иск по месту своего жительства или пребывания, либо по месту нахождения ответчика (продавца, исполнителя), либо по месту заключения или исполнения договора. Исковое заявление подается судье на личном приеме или высылается по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

  • ЧТО ТАКОЕ ДИАГНОСТИКА ТОВАРА И КАК СЕБЯ ВЕСТИ, КОГДА В МАГАЗИНЕ ПРЕДЛАГАЮТ ОСТАВИТЬ ТОВАР ДЛЯ ДИАГНОСТИКИ?

    • Очень много вопросов возникает относительно права потребителей при проведении проверки качества товара. В связи с этим, хотим дать Вам несколько советов.
      Закон РФ "О защите прав потребителей"содержит положение о проведении продавцом проверки качества товара (или как ее еще называют - диагностика). Итак, в соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков в товаре продавец должен провести его проверку качества. А мы вправе присутствовать при проведении. Однако часто продавцы предлагают оставить товар в магазине или направляют нас для ее проведения в свои Сервисные центры, куда нас, руководствуясь "внутренними инструкциями" не пускают, тем самым лишая нас законного права присутствовать при ее проведении.
      В данном случае можно дать совет - при возникновении такой ситуации необходимо составить письменное заявление в произвольной форме, в котором указать о Вашем требовании провести проверку качества в Вашем присутствии либо же, Вы оставляете за собой право на проведение экспертизы товара самостоятельно и за свой счет.
      В случае выявления экспертом дефекта производственного характера вы вправе потребовать от продавца возврата уплаченных денег как за товар, так и за экспертизу, т.к. это Ваши прямые убытки, связанные с приобретением некачественного товара.
      Следует знать разницу между диагностикой и независимой экспертизой: первая проводится в сервисных центрах, вторая – в аккредитованных экспертных организациях экспертами, имеющими на то полномочия.
      К нам обращались потребители, которые таким образом уже смогли реализовать свое право на присутствие при проведении проверки качества. Только знание своих прав и умение их реализовывать позволит нам избежать неприятных ситуаций после приобретения товара ненадлежащего качества!

  • ОБЯЗАН ЛИ ПРОДАВЕЦ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР, КУПЛЕННЫЙ В КРЕДИТ?

    • Согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Остались вопросы? Записывайтесь на бесплатную предварительную консультацию по телефону:

Мы всегда рады оказать Вам юридическую помощь!

Мы предлагаем следующие юридические услуги

Почему выбирают нас?!

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ
КОМАНДА ЮРИСТОВ

Все наши юристы имеют высшее образование и накопили большой опыт работы в сфере юриспруденции.

ПРИЕМЛЕМЫЕ
ЦЕНЫ

Мы следим за ценами наших конкурентов и всегда стараемся предложить максимально выгодные условия.

СКИДКИ
ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ

Для постоянных клиентов у нас предусмотрены индивидуальные условия оплаты и гибкая система скидок.

ШИРОКИЙ
КОМПЛЕКС УСЛУГ

В нашем штате работают юристы практически по всем направлениям оказания юридических услуг.

СВОЕВРЕМЕННОЕ
ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

Мы ценим время наших клиентов и при оказании юридических услуг всегда стараемся уложиться в максимально короткие сроки.

НАС РЕКОМЕНДУЮТ
СВОИМ ДРУЗЬЯМ

Мы дорожим нашими клиентами и всегда страемся оказать юридические услуги на максимально высоком уровне.

Что наши клиенты говорят о нас

Евгений, предприниматель

Вот уже много лет моя компания работает на строительном рынке Новосибирска, последние несколько лет пользуюсь юридическими услугами только этой компании и ни разу меня они не подводили.

Оксана, менеджер

Помогли узаконить перепланиовку, за котрую многие даже отказывались браться, говорили, что такие изменения невозможно узаконить. Оказалось, что при наличии опыта все возможно.

Елена, дизайнер

Обращалась за помощью в бракоразводном процессе, юрист, которая со мной работала, смогла добиться такого решения суда, который устроил и меня и моего уже бывшего мужа.

Алексей, директор

Помогли выиграть арбитражный спор по дебиторской задолженности на довольно крупную сумму, которую они же мне и помогли взыскать, за что им очень благодарен!

Антон, предприниматель

Благодарен юристам за помощь в суде по судебному спору о возмещении ущерба и взыскании задолженности по договору аренды, сделано всё быстро и на высоком профессиональном уровне!

Светлана, домохозайка

Возникла необходимость написать исковое заявление о принятии наследства, обратилась в данную компанию, на следующий день мое заявление уже было готово, в суде все тоже прошло удачно!

Если Вы уже воспользовались услугами юристов нашей компании, можете оставить свой отзыв о нашей работе. Ваши отзывы помогают нам совершенствовать процесс оказания юридических услуг. Отправьте свой отзыв на нашу электронную почту — iuristnsk@inbox.ru

Доказываем на деле!

Небольшая подборка судебных решений из нашей юридической практики

Дело об установлении факта принятия наследства

К нам обратилась клиентка, пропустившая срок для принятия наследства, который составляет 6 месяцев после смерти наследодателя. Единственный способ принять наследство после пропуска данного срока - установление факта принятия наследства в суде, что и было сделано нашими юристами в кратчайшие сроки. В результате наша клиентка получила законное право распоряжаться полученным наследством.

Дело о кредитном мошенничестве

Один из наших клиентов стал жертвой мошенников, на него был оформлен кредит в банке. О том, что у него имеется просроченная задолженность по кредиту, наш клиент узнал из искового заявления, в котром он выступал в качестве ответчика. В ходе судебного разбирательства нашим юристам удалось доказать, что наш клиент не брал данного кредита и в удовлетворении исковых требованиям юристам банка было отказано.

Дело об отказе в назначении досрочной пенсии

Сотрудники пенсионного фонда отказали нашей клиентке в назначении досочной пенсии, исключив два периода из её страхового стажа. В суде нашим юристам удалось доказать, что исключение указанных периодов было незаконным. В результате, суд обязал пенсионный фонд назначить досрочную пенсию нашей клиентке.

Дело об обжаловании решения и определения мирового и районного судов

Один из клиентов обратился к нам после того, как решением мирового суда он был привлечен к ответственности за совершение административного правонарушения, определением районного суда это решение было оставлено без изменения. Наши юристы обжаловали данные решение и определение в Новосибирском областном суде и в результате они были отменены а производство по делу прекращено.

Дело о взыскании задолженности по заработной плате

К нам обратилась клиентка, которая считала, что при увольнении работодатель рассчитал её не полностью. Изучив материалы дела, наши юристы смогли доказать в суде, что работодатель выплатил расчет по заработной плате не в полном объеме, и смогли добиться перерасчета премии по незаконно вынесенным дисциплинарным взысканиям.

Дело о защите прав потребителя по уменьшению цены договора

Наш клиент приобрел квартиру под ключ у застройщика ещё на стадии строительства и остался недоволен отделкой квартиры. Нашим юристам удалось доказать в суде, что проведённые отделочные работы были довольно низкого качества и добиться соразмерного уменьшения цены договора на сумму, необходимую для устранения недостатков.

Связаться с нами

Если у Вас есть к нам вопросы, Вам нужна он-лайн консультация, Вы хотите записаться к нам на прием, у Вас есть другая тема для обращения, пожалуйста заполните представленную ниже форму. Мы ответим Вам в кратчайщие сроки!

Мы на карте

Помните, мы всегда рады оказать Вам юридическую помощь и ответить на все Ваши вопросы!

Контакты

Адрес: 630015, г. Новосибирск, ул. Королёва, дом 29, офис 802/3, остановка «Королёва»

Телефон: +7(983) 312-38-76

Режим работы: понедельник-пятница 9:00-19:00 суббота 10:00-17:00

Юридическая компания «ГражданинЪ»
cовременная, успешно развивающаяся компания в области юриспруденции, оказывающая юридические услуги в г. Новосибирске.

Данный интернет-сайт носит информационный характер и не является офертой, определенной положениями статьи 473 ГК РФ.

Наверх