ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ В НОВОСИБИРСКЕ - ЦЕНТР ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
Цивилизация привела к тому, что
уже не важно, кто прав, а кто не
    прав; важно чей адвокат лучше...
В. Швебель.
+7(983)312-38-76
630015, г. Новосибирск,
ул. Королёва, дом 29, офис 802/3
ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ В НОВОСИБИРСКЕ - ЦЕНТР ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

Возврат некачественного товара, купленного в кредит

Дата: 2015-08-26

Возврат некачественного товара, купленного в кредит

Соответствует ли приобретенный товар заявленному качеству, мы узнаем лишь только после начала эксплуатации. Нередко случается, что приобретенная по высокой цене бытовая техника быстро выходит из строя или просто оказывается непригодной к эксплуатации. Вернуть в магазин купленную некачественную технику порой оказывается очень сложно. У продавцов находится масса причин, по которым они отказываются осуществлять возврат товара.

Каждому потребителю следует знать, что существуют определенные правила возврата товара не надлежащего качества. Эти правила распространяются и на товары приобретенные в кредит.

Нет никакого смысла обвинять кредитора в том что Вам попался некачественный товар, он здесь совершенно не при чем. Ведь когда Вы совершаете покупку товара в кредит Банк выделяет лишь только финансы на покупку, но не несет ответственности за качество приобретенного товара. Все вопросы по возникшей проблеме придется решать с продавцом товара. Помните, что до разрешения вопроса придется своевременно совершать платежи по кредиту, чтобы не спровоцировать применения пени и штрафов со стороны банка.

Порядок действий при обнаружении недостатков товара

При обнаружении недостатков в товаре, нужно сразу же написать претензию в двух экземплярах. Посетив продавца, оставить один экземпляр у компетентного сотрудника магазина, а второй с его подписью, с печатью и указанием даты оставить себе. После рассмотрения претензии продавец может либо отказать в возврате товара, либо удовлетворить претензию расторгнув договор, и вернув при этом деньги банку. При отказе в удовлетворении претензии продавец обязан предоставить Вам письменный ответ с обоснованием отказа.

При расторжении договора купли-продажи все средства переводятся в банк. Продавец в течение 10 дней должен расторгнуть договор и перевести деньги банку. Как только прекращает свое действие договор купли-продажи, кредитный договор между клиентом и банком так же разрывается. Для этого необходимо написать соответствующее заявление в банк и предоставить всю необходимую документацию о возврате товара в продавцу. Банк обязан вернуть клиенту все выплаченные по кредиту средства.

Самым неприятным моментом является то, что заемщик сможет вернуть себе только выплаченную стоимость товара. Деньги, выплаченные в счет процентов, возврату не подлежат. Если во время совершения покупки клиент первый взнос делал самостоятельно, продавец обязан вернуть ему всю эту сумму на руки.

В тех случаях, когда продавец отказал в удовлетворении претензии, решать проблему возврата некачественного товара приобретенного в кредит придется в судебном порядке. Для обращения в судебную инстанцию нужно написать и подать исковое заявление с подробным изложением суди дела. В суде может потребоваться заявить ходатайство о проведении экспертизы товара, которая оплачивается за счет продавца. В том случае, если экспертиза будет в положительной, суд вынесет решение в Вашу пользу. В суде Вы так же сможете взыскать с продавца все понесенные расходы и моральный ущерб, если Вы воспользуетесь услугами юристов по судебному представительству, их стоимость так же будет взыскан с продавца.

По всем вопросам, связанным с защитой прав потребителей, Вы можете обратиться к юристам нашей компании, мы же, в свою очередь, всегда готовы оказать квалифицированную юридическую помощь. Информацию о наших услугах по вопросам защиты прав потребителей Вы найдете на странице «Защита прав потребителей».

Автор статьи: Андрей Беседин   |   Просмотров: 709

Вернуться на главную страницу: Юридические услуги в Новосибирске

Популярные статьи по теме

image

Защита прав потребителей - общие вопросы

Каждый из нас периодически вступает в правоотношения, регулируемые Федеральным законом РФ « О защите права потребителей». В данной статье рассмотрим отношения, возникающие при покупке потребителями различных товаров, и в частности при покупке товаров имеющих недостатки. Рассмотрим права потребителей в таких неприятных ситуациях, и обязанности продавцов.

  Все статьи по теме: Права потребителя

Популярные услуги

Контакты

Адрес:

630015, г. Новосибирск, ул. Королёва, дом 29, офис 802/3,
остановка «Королёва»

Телефон:
8 (983) 312-38-76

Режим работы:

понедельник-пятница 9:00-19:00
суббота 10:00-17:00

Наши реквизиты

Новосибирский центр юридической помощи
ООО «АСПЕКТЫ ПРАВА»
ИНН/КПП 5402040500/540201001
ОГРН 1185476007815

Мы в социальных сетях,
присоединяйтесь!
Наша группа в Контате Наша группа в Facebook Наша группа в Одноклассниках Наша группа в Моем мире Наша группа в Google +

Наверх